요즘 무인 카페가 늘어나는 걸 보며 드는 생각 > 자유게시판

저도 얼마 전부터 무인 카페를 자주 이용하고 있어요. 특히 요즘 나온 AI 음성 인식 시스템이 정말 편리한 것 같아요. 제 부모님도 처음엔 키오스크 사용을 어려워하셨는데, 음성으로 주문하니까 너무 좋아하시더라고요. 다만 기계가 고장 났을 때 즉각적인 대응이 어렵다는 게 아쉽긴 해요. 그래도 24시간 운영되는 건 정말 큰 장점이에요. 야근할 때 많이 이용하고 있답니다.

저도 최근에 무인 카페를 자주 이용하는데, 특히 음성 인식 기술이 정말 좋아져서 놀랐어요. 할머니께서도 "아메리카노 한 잔 주세요"라고 말씀하시니까 바로 주문되더라고요. 다만 아직도 결제 단계에서 어르신들이 좀 헤매시는 것 같아서, 결제 시스템도 좀 더 직관적으로 개선되면 좋겠습니다. 무인화가 대세이긴 하지만, 사람의 온기가 필요한 부분은 여전히 있는 것 같아요.

저도 동네 무인 카페 자주 이용하는데, 요즘은 개인 텀블러 인식 기능도 있어서 너무 편리해요. 환경도 생각하면서 할인도 받을 수 있어 좋더라고요. 다만 가끔 기계 오류나 결제 문제가 생겼을 때 즉각 대응이 어려운 게 아쉽긴 해요. 그래도 AI 기술이 계속 발전하면서 이런 문제들도 곧 해결되지 않을까요? 무인이라고 해서 서비스 질이 떨어지는 건 아닌 것 같아요.

저희 회사 근처에도 무인 카페가 새로 생겼는데, 흥미로운 건 AI가 고객의 주문 패턴을 분석해서 맞춤 메뉴를 추천해준다는 거예요. 제 경우엔 아침마다 아메리카노를 주문하니까 자동으로 제 선호도에 맞는 원두도 추천해주더라고요. 기술이 발전하니까 이런 개인화 서비스도 가능해진 것 같아요. 물론 사람의 온기가 그리울 때도 있지만, 각자의 장단점이 있는 것 같네요.